Proporciona soporte posventa asíncrono para sitios de membresía. A diferencia del chat en tiempo real con atención al cliente en línea, el modo de tickets es adecuado para escenarios que no requieren respuesta inmediata: los miembros envían problemas (título + descripción + capturas de pantalla), atención al cliente responde uno por uno en el banco de trabajo del backend, y los miembros pueden ver el progreso la próxima vez que inicien sesión. Cada ticket es un hilo de conversación independiente donde ambas partes pueden responder varias veces con imágenes adjuntas.